Google+
Emailová komunikácia v dnešnej dobe patrí medzi najrozšírenejšie formy kontaktu. Ide o formu neverbálnej komunikácie, ktorá už pri prvom pohľade dokáže recipientovi vytvoriť obraz o kvalite poskytovaných služieb nášho zariadenia. Akýkoľvek nami odoslaný...
It can be easy to get defensive when we receive feedback, particularly when we feel it is not justified or we totally disagree with it. What we need to ask is what led to this customer’s...
Ako by mal prebiehať check- in na recepcii hotela,ako urobiť dobrý prvý dojem, ako sa zachovať pri riešení komplikácií a ako komunikovať s hosťom. Pozrite si krátke poučné...
Ako by mala správne vyzerať komunikácia recepcie s potencionálnymi zákazníkmi? Ako reagovať na požiadavky hostí, ako urobiť dobrý dojem počas telefonickej komunikácie a ako podporiť...

Partneri

Spojte sa s nami na Facebooku