Google+
Emailový marketing patrí k najefektívnejším a cenovo najvýhodnejším nástrojom pre komunikáciu so zákazníkmi s využitím napr. pre: Propagáciu a podporu predaja nových špeciálnych ponúk, Získavanie spätnej väzby zákazníkov, Budovanie vzťahov so zákazníkmi...
V článku ´Čo o nás hostia hovoria na webe´ sme sa venovali princípom a dôležitosti spätnej väzby zákazníkov, monitoringu hodnotení a spôsobom reakcií na negatívne komentáre na internetových portáloch. To však boli len prvé kroky, predstavujúce defenzívnu...
Ako meriate úspech vášho hotela? Myslím okrem stavu na bankovom účte. Úspešný hotel tvoria spokojní hostia. Spokojný hosť je lojálny hosť, ktorý sa k nám opakovane vracia a čím viac takých hostí máme, tým sme spokojnejší aj my sami. Internet a sociálne...
Země střední a východní Evropy jsou pro mezinárodní organizátory kongresů, konferencí a MICE akcí čím dál atraktivnější. V jedné anketě z UK o MICE destinacích z konce roku 2008 jasně vyplynulo, že 13 procent korporátních nákupčích mezinárodních...
Ľudia neveria reklame, naaranžované alebo počítačovo upravené fotografie a sladké slová. už dnes presvedčia len málokoho. Netýka sa to len hotelierstva či cestovného ruchu, ale obchodu ako takého. Moderný spotrebiteľ vie, nech už kupuje nový mobil, práčku...
Zisky a tržby sa často odvíjajú od toho, akým spôsobom sa pristupuje k jednému zo základných praktík predaja – k zvládaniu prichádzajúcich telefonických hovorov. Prvé dojmy sa začínajú u hotelového telefónneho operátora vo veľkých hoteloch alebo v...
Ťažké časy si vyžadujú kreatívne riešenia a nie pokračovanie v starých koľajách! Nielenže musíme znášať dopady hospodárskej krízy, ale prichádzajú aj nové hotely, čo zostruje konkurenčný boj na už aj tak nestabilnom trhu. Neurobte chybu, v tejto hre...
Webovú stránku má dnes už každý. Nie je to však len nutnosť, internet je jedným z najvýznamnejších marketingových nástrojov a naučiť sa ho využívať naplno sa naozaj oplatí. Prečo má vlastne váš hotel webovú stránku? A načo by mala...
Hospodárska kríza zasiahla už aj hotelierstvo. Klienti znižujú svoje rozpočty, limitujú služobné cesty i výdavky na dovolenku. Prichádza ťažké obdobie, na ktoré by sme sa mali pripraviť. Zabehané spôsoby fungovania už nestačia a preto je potrebné hľadať...
Ak patríte k tým šťastnejším, kde sú stoly stále obsadené, možno si poviete, načo by nám bol marketingový plán? Aj keď sa teraz tešíte z optimálnych výsledkov, nemusí to trvať večne (a to predovšetkým v dnešnej dobe hospodárskej...

Partneri

Spojte sa s nami na Facebooku